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一、培养目标和业务范围
培养目标：本专业培养导游和旅游基层管理人员。
业务范围：
本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位，从事导游和基层管理工作。
二、知识结构、能力结构及要求
毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力：
1. 掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识；
2. 掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识；
3. 掌握旅游职业道德的基本知识和礼仪常识；
4. 了解服务和管理心理学的基本知识；
5. 具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能；
6. 具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力；
7. 具有良好的服务意识和较强的应变能力。
三、毕业要求
1、毕业生必须取得本专业普通中专毕业证书；
2、必须获得相应职业资格证书或技术等级证书；
3、鼓励取得全国计算机水平等级考试一级证书和普通话等级证书。
四、课程开设
文化课：
语文、数学、英语、政治、体育、普通话、礼仪
专业课：
旅游概论、旅游地理、旅游英语、导游业务、导游基础知识、旅行社业务和管理、旅游政策和法规、旅游心理、礼节礼仪、模拟导游、模拟导游训练、导游实习、旅行社业务实习。客房服务与管理、餐饮服务与管理、前厅服务与管理 |
